conditions particulières pour chaque activités :
À chaque inscription les conditions générales de vente doivent être approuvées sans aucune réserve. En cas d’inscription d’un groupe, l’organisateur ou le responsable du groupe s’engage à faire prendre connaissance et à faire approuver les présentes conditions générales de ventes à l’ensemble des participants.
Les guides s’engagent à encadrer les activités proposées tout en respectant les normes et les obligations au niveau de leurs qualifications, de la sécurité et de leur régularité administrative.
Les guides s’engagent à fournir tout le matériel technique nécessaire au bon fonctionnement pédagogique et sécuritaire des prestations dans toutes les activités proposées. Ce matériel sera conforme à la réglementation en vigueur (CE) et régulièrement suivi (réglementation EPI) par des professionnels qualifiés.
L’encadrement par un moniteur diplômé (Brevet d’Etat, Diplôme d’Etat ou Guide de Haute Montagne), le matériel technique et l'assurances RC Professionnel du guide.
Le transport, l’hébergement et les achats personnels.
Selon les cas, le règlement se fait soit au moment de la réservation, soit au moment de la prestation. Un acompte de 30% du montant total doit être réglé pour valider la réservation.
Dans le cas d’une collectivité, le règlement de la prestation doit être effectué dans un délai d’un mois suivant la prestation. En cas de dépassement de ce délai, une pénalité de retard sera appliquée sur la base de 10% par mois de retard, avec une indemnité forfaitaire de 40€.
De la part des guides :
Le guides se réservent le droit de modifier ou d’annuler une prestation pour des raisons de sécurité (conditions météorologiques, crues, conditions ou aptitude des participants) ou tout cas de force majeur. En cas d’annulation, les participants se verront proposer une autre date ou seront intégralement remboursés.
Les guides sont les seuls habilités à annuler une prestation.
De la part des participants :
En cas d’annulation de la part des participants moins de 5 jours avant la sortie, les arrhes ou acomptes ne seront pas remboursés, sauf sur présentation d'un document prouvant l’impossibilité d’effectuer la sortie (le remboursement concerne exclusivement la personne nommée dans ledit certificat, exception faite pour les participants mineurs se trouvant sous responsabilité de l’adulte concerné)
Le guide décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation des biens personnels durant les sorties.
Les guides sont assurée en responsabilité civile professionnelle.
Les participants doivent être couverts en Responsabilité Civile lors des activités.
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